Lista d'attesa
Prenoti la prima data.
Se si libera un posto prima, ti avvisiamo.
Quando prenoti dal sito o dall'app MyDiet puoi spuntare «Avvisami se si libera un posto prima». Appena una disdetta apre un orario compatibile, ricevi un'email e anticipi la visita con un clic: in ordine di lista, senza nuovi pagamenti, con la visita già prenotata che resta al sicuro finché non accetti.
Come funziona
Cinque passi, tutti automatici
Non c'è una segreteria che chiama: il sistema controlla l'agenda ogni quarto d'ora e scrive a chi è in lista appena si libera un orario compatibile.
Prenoti la prima data che trovi
Dal sito o dall'app MyDiet scegli servizio, giorno e orario come sempre. La visita è fissata: nessuna attesa in sospeso.
Spunti «Avvisami se si libera un posto prima»
La casella è spenta finché non la accendi tu. In modalità semplice ti proponiamo la prima disponibilità che si libera; con le impostazioni avanzate scegli giorni e fascia oraria tra quelli in cui lo studio riceve, e quanto preavviso vuoi.
Si libera un posto: ti scriviamo
Quando una disdetta o uno spostamento apre un orario compatibile con le tue preferenze, ricevi un'email con il nuovo orario a confronto con quello attuale e, se ci sono, fino a tre alternative.
Il posto è riservato a te
Finché il link è valido — di norma quattro ore, un'ora se la visita è entro un giorno — nessun altro può prenotare quell'orario: né dal sito, né dall'app, né dallo studio. Puoi rispondere con calma.
Un clic e la visita è anticipata
Premi «Sì» e la stessa visita si sposta al nuovo orario: nessuna nuova prenotazione, nessun nuovo pagamento, nessun modulo da rifare. Premi «No» e resti in lista per la prossima occasione.
Due modi
Semplice, oppure su misura
Modalità semplice
Spunti la casella e basta. Ti proponiamo la prima disponibilità che si libera prima della tua visita, in qualunque giorno e orario in cui lo studio riceve, con il preavviso minimo dello studio.
Regola: «Prima disponibilità che si libera»
Impostazioni avanzate
Accendi la spunta e scegli i giorni (solo tra quelli in cui lo studio è aperto), la fascia oraria e quanto preavviso vuoi: anche lo stesso giorno, il giorno prima, o almeno 24 ore. Ricevi solo proposte che rispettano tutto.
Esempio: «di martedì o giovedì, dalle 17:00 alle 18:00, con almeno 24 ore di preavviso»
Le regole
Quello che ti garantiamo
Sono regole scritte nel sistema, non buone intenzioni: valgono per il sito, per l'app e per lo studio allo stesso modo.
Ordine di lista, sempre
Il primo posto libero va a chi aspetta da più tempo tra chi lo trova compatibile. Nessuno scavalca: solo lo studio può dare priorità a un'urgenza clinica, e lo fa a mano.
La visita prenotata non si tocca
Finché non accetti un anticipo, la tua visita resta esattamente dov'è. Se il posto proposto non ti va bene, non perdi niente.
Se il posto viene coperto, lo sai
Se nel frattempo quell'orario viene occupato — da un'altra prenotazione o dallo studio — ricevi un'email che te lo dice e resti automaticamente in lista per la prossima disponibilità.
Nessuna proposta all'ultimo minuto
Non ti proponiamo mai un orario troppo vicino per organizzarti: il preavviso minimo lo decidi tu tra le opzioni, e comunque non scende sotto quello dello studio.
Un'email alla volta
Un posto, una persona, una proposta. Se rispondi «no» o la proposta scade, il posto passa alla persona successiva in lista e tu resti dove sei.
Si gestisce da soli
Dall'app MyDiet o dall'area riservata del sito attivi, modifichi o spegni l'avviso in ogni momento, visita per visita. Anche dal link dell'email.
Se il posto viene preso
Lo sai subito, e non perdi il posto in lista
Può succedere che l'orario proposto venga coperto — per esempio se lo studio deve inserire un'urgenza — oppure che la proposta scada senza risposta. In entrambi i casi:
- ricevi un'email che ti dice cosa è successo, senza doverlo scoprire da solo;
- la tua visita già prenotata resta esattamente com'era;
- resti in lista nella stessa posizione: la prossima disponibilità compatibile arriva a te;
- dal link dell'email puoi aggiornare le tue disponibilità o spegnere l'avviso.
Domande frequenti
Lista d'attesa: le risposte
Devo pagare qualcosa per mettermi in lista d'attesa?
No. L'avviso di anticipo è gratuito e vale per la visita che hai già prenotato. Se accetti un anticipo, la stessa visita si sposta: quello che hai già pagato resta valido e non ci sono nuovi pagamenti.
In che ordine vengono avvisate le persone in lista?
In ordine di iscrizione tra chi trova compatibile quel posto: chi aspetta da più tempo riceve la proposta per primo. Se rifiuta o non risponde in tempo, il posto passa alla persona successiva. Solo lo studio può anteporre un'urgenza clinica, e lo fa manualmente.
Cosa succede se il posto proposto viene preso da qualcun altro?
Finché la proposta è valida il posto è riservato a te e nessun altro può prenotarlo. Se lo studio ha bisogno di quell'orario per un'urgenza, la proposta viene ritirata e ricevi un'email che ti avvisa che il posto è stato coperto: resti in lista e ti scriviamo alla prossima disponibilità.
Quanto tempo ho per rispondere?
Di norma quattro ore dall'invio dell'email; un'ora se la visita proposta è entro le 24 ore. La scadenza è scritta nell'email. Se non rispondi, la proposta scade, il posto passa alla persona successiva e tu resti in lista.
Posso scegliere solo certi giorni o orari?
Sì. Con «Impostazioni avanzate» scegli i giorni della settimana tra quelli in cui lo studio riceve, una fascia oraria e il preavviso minimo (anche lo stesso giorno, il giorno prima, almeno 24 ore). Senza impostazioni avanzate ricevi la prima disponibilità che si libera.
Posso disattivare l'avviso?
In ogni momento: dalla pagina della visita nell'app MyDiet, dall'area riservata del sito o dal link che trovi in ogni email. La visita già prenotata resta invariata.
Vale anche per le visite online?
Sì. L'avviso segue la modalità della visita prenotata: chi ha una visita online riceve proposte di orari online, chi ha una visita in studio riceve proposte in studio.
Non ho ancora una visita prenotata: posso mettermi in lista?
Sì. Se non trovi un orario che ti va bene, dalla pagina Prenota puoi lasciare le tue disponibilità senza prenotare: ti scriviamo appena si libera un posto compatibile, e la visita si fissa solo quando confermi.
Prenota la prima data libera.
Al resto pensiamo noi.
La casella «Avvisami se si libera un posto prima» la trovi nel passo dei tuoi dati, subito dopo aver scelto l'orario.